Acerca de Leticia Borreguero Gallego

  • Estudios Postgrado / master

Descripción

Soy licenciada en Pedagogía, pero debido a mi capacidad de aprendizaje y adaptación me he hecho un hueco en el mundo de la gestión de proyectos de tecnología y telecomunicaciones. Busco siempre enfrentarme a nuevos retos y nuevos equipos de trabajo en los que poder seguir desarrollándome personal y profesionalmente. Destacaría mi gran compromiso por el trabajo que desarrollo, la capacidad de organización y responsabilidad que aporto y poder trabajar bajo presión con un gran volumen de trabajo.

Formación

Experiencia

  • 2021 - 2022
    Telefónica

    Product Manager

    - Determinar y definir el alcance del proyecto y los objetivos requeridos por Movistar Home. - Crear la documentación de producto necesaria como historias de usuario y requerimientos funcionales para ser implementados por los equipos técnicos. - Proporcionar las actualizaciones del proyecto relacionadas con el alcance funcional a los diferentes actores de la plataforma. - Gestión de plataformas de puesta en producción. - Manejo de Jira y Confluence para la gestión del producto.

  • 2019 - 2021
    Altafit

    Jefa de Proyecto

    - Gestión del cambio. - Normalización y optimización de BBDD. - Coordinación y gestión de recursos y proveedores. - Gestión y seguimiento de SLAs y KPIs. - Implantación de sistemas y herramientas. - Definición e implementación de procedimientos. - Coordinación con los diferentes departamentos para la mejora continua de procedimientos y documentación de los mismos. - Extracción, análisis y reporting de datos a través de dashboard, CdM e informes de seguimiento. - Mantenimiento APP/Web. - Monitorización de las acciones llevadas a cabo en Google Analitycs. - Gestión y seguimiento de incidencias.

  • 2018 - 2019
    Everis

    Jefa de Proyecto

    - Gestión íntegra del proyecto PerfectStart. - Gestión de proyectos de CRM. - Definición e implementación de procedimientos - Seguimiento de proyecto tanto con económico como de alcance de objetivos. - Mejora continua en temas de organización y planificación. - Extracción, análisis y reporting de datos a través de dashboard, CdM e informes de seguimiento. - Seguimiento de la evolución y la mejora del servicio. - Monitorización de las acciones llevadas a cabo a través de herramientas específicas. - Gestión y Seguimiento de incidencias.

  • 2017 - 2018
    Alalza

    Jefa de Proyectos

    - Gestión de proyectos de implantación de telecomunicaciones. - Gestión y coordinación de despliegues de telecomunicaciones. - Coordinación y gestión de recursos y proveedores. - Gestión y seguimiento de SLAs y KPIs. - Extracción, análisis y reporting de datos a través de dashboard, CdM e informes de seguimiento. - Gestión de trabajos de pre-instalación e instalación - Seguimiento y control de instalaciones. - Supervisión de la correcta configuración y características del servicio solicitado. - Gestión y Seguimiento de incidencias.

  • 2012 - 2016
    The Phone House

    Técnica de Proyectos

    - Formación de las nuevas incorporaciones al equipo en activaciones y procedimientos. - Coordinación y gestión de recursos y proveedores. - Realización de manuales de nuevos procedimientos en todos los aspectos de la activación de líneas fijas y móviles. - Definición e implementación de procedimientos. - Coordinación con los diferentes departamentos para la mejora continua de procedimientos. - Soporte a tienda, en cuanto, activación y facturación. - Gestión de equipo y resolución de conflictos. - Auditoría de transacciones de la compaña, para comprobar su correcta facturación. - Gestión y Seguimiento de incidencias.

Habilidades

Power BI
SAP
CRM
ERP
DASHBOARD
WORDPRESS
Testing de herramientas
Microsoft Office
Toma de requisitos
JIRA
Confluence

Idiomas

Inglés
Intermedio

Intereses socioambientales